Vous vous posez encore des questions ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
La bague Veria est préparée spécialement pour vous selon les pierres de naissance choisies. Elle demande donc un peu plus de temps : comptez 10 à 25 jours ouvrés de livraison.
Puis-je retourner ma commande ?
Puis-je retourner ma commande ?
Les bijoux Veria sont fabriqués avec les pierres de naissance que vous choisissez : comme tout bijou personnalisé, ils ne peuvent pas être retournés pour convenance. En cas de défaut, contactez-nous via notre page contact avec votre numéro de commande : nous réparons, remplaçons ou remboursons le bijou.
Le bijou résiste-t-il à l’eau sans perdre sa couleur ?
Le bijou résiste-t-il à l’eau sans perdre sa couleur ?
Oui, nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, en finition or (revêtement PVD or 18 carats) ou argent. Ils résistent à l’eau et ne perdent pas leur couleur, même lors d’un usage quotidien sous la douche ou en nageant.
Ai-je besoin d’un certificat de garantie ?
Ai-je besoin d’un certificat de garantie ?
Non, vous n’avez besoin d’aucun certificat de garantie. Votre commande est automatiquement couverte par notre garantie de 12 mois. Votre confirmation de commande suffit.
Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?
Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?
Cela dépend de la situation.
Bijoux personnalisés : tant que la fabrication n’a pas commencé, nous pouvons encore effectuer des modifications. Écrivez-nous au plus vite via notre page contact et nous verrons ce qu’il est possible de faire.
Bijoux sans personnalisation : tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous pouvons l’annuler ou la modifier. Là aussi, contactez-nous dès que possible.
Une fois la commande en cours de fabrication ou de livraison, aucune modification n’est possible.
Le bijou est-il exactement comme sur la photo ?
Le bijou est-il exactement comme sur la photo ?
Oui, nos photos représentent fidèlement le produit. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran, mais le bijou est identique à celui présenté.
