Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Zones desservies
LOMEAR livre dans les destinations proposées au moment du paiement. Une adresse complète et exacte est nécessaire pour l’expédition.

Préparation et livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le mode, le coût et l’estimation de livraison disponibles pour votre adresse sont affichés avant la validation de la commande et rappelés dans la confirmation. Sauf délai différent expressément accepté, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.

Suivi
Lorsqu’un suivi est disponible, il est envoyé à l’adresse électronique communiquée lors de la commande. Son activation peut nécessiter un court délai après l’expédition.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Le client doit vérifier ses coordonnées avant de valider la commande et nous signaler rapidement toute erreur à contact@lomear.com. Si le colis a déjà été expédié, une modification n’est pas toujours possible. Les frais d’une nouvelle expédition rendue nécessaire par une adresse erronée ou un colis non réclamé peuvent être facturés, sauf erreur imputable à LOMEAR ou au transporteur.

Retard ou absence de livraison
En cas de retard, contactez-nous à contact@lomear.com. Lorsque le délai annoncé est dépassé, le consommateur peut demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, dans les conditions prévues par la loi, résoudre la commande. Les sommes dues sont alors remboursées conformément aux délais légaux.

Colis endommagé ou article manquant
Vérifiez le colis à réception. En cas de dommage, d’article manquant ou de produit incorrect, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et des photos utiles. Les droits liés à la garantie légale de conformité restent pleinement applicables.

Taxes et frais
Les frais applicables sont indiqués avant paiement. Pour une livraison hors de la zone fiscale habituelle de la boutique, d’éventuels droits ou taxes peuvent être demandés par les autorités locales lorsqu’ils ne sont pas collectés au paiement.