Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

LOMEAR gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire all’utente, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). LOMEAR è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornire i Servizi all’utente. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali dell’utente quando accede ai Servizi, li utilizza, effettua un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle informazioni personali dell’utente.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, l’utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle proprie informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine «informazioni personali» ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificare l’utente o che possono essere ragionevolmente collegate all’utente o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificare l’utente né di essere ragionevolmente collegate all’utente. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, in funzione del modo in cui l’utente interagisce con i Servizi, del suo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Recapiti inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni dell’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che l’utente visualizza, inserisce nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le sue transazioni passate.
• Comunicazioni dell’utente con noi incluse le informazioni che l’utente inserisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete dell’utente, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo incluse le informazioni relative all’interazione dell’utente con i Servizi, in particolare come e quando accede ai Servizi o interagisce con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dall’utente anche quando crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi o ci fornisce in qualsiasi altro modo le proprie informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal dispositivo dell’utente quando utilizza i nostri prodotti o servizi o accede ai nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando ci avvaliamo di essi per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le informazioni personali dell’utente per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente

In funzione del modo in cui l’utente interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le sue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per fornirgli i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con l’utente, elaborare i pagamenti, elaborare gli ordini, memorizzare le preferenze e gli articoli di interesse, inviare notifiche relative all’account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo l’account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentire all’utente di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle informazioni personali dell’utente per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrare pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che l’utente ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle sue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per autenticare l’account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se l’utente sceglie di utilizzare i Servizi e di creare un account, è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il proprio nome utente, la propria password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.
• Comunicare con l’utente. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per fornirgli assistenza clienti, rispondere alle sue richieste, offrirgli servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con lui.
• Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, in particolare alle richieste provenienti dalle forze dell’ordine o da enti governativi, per svolgere indagini o partecipare a procedimenti civili di esibizione delle prove, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su loro eventuali violazioni.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le informazioni personali dell’utente a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornire all’utente servizi di marketing e di mostrargli pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base all’attività online dell’utente presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell’utente in conformità con le proprie informative sulla privacy. In funzione del luogo di residenza, l’utente può avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che lo riguardano allo scopo di mostrargli pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla sua attività online presso diversi commercianti e siti web. L’utente può esercitare i propri diritti per opporsi a tali utilizzi qui
• Quando l’utente ci dà istruzioni, ci rivolge una richiesta o acconsente in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social network o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o più in generale all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di un’operazione commerciale quale una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni a comparire, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative all’accesso dell’utente ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni che l’utente invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui l’utente risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle interazioni dell’utente con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle interazioni dell’utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle informazioni personali dell’utente, in particolare per rispondere alle sue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo delle sue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più sull’utilizzo da parte di Shopify delle informazioni personali dell’utente e sui diritti di cui dispone, l’utente può consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . In funzione del luogo di residenza, l’utente può esercitare determinati diritti relativi alle proprie informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se l’utente segue link che rimandano a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, gli raccomandiamo di consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresi l’esattezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che l’utente fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza alcuna restrizione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione riportata sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell’utente. Se l’utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni dell’utente

Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che l’utente ci invia potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle informazioni personali dell’utente dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali informazioni per gestire l’account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie o far applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

Diritti e scelte dell’utente

In funzione del luogo di residenza, l’utente può disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito relativi alle proprie informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta dell’utente nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. L’utente può avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di lui.
• Diritto alla cancellazione. L’utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di lui.
• Diritto di rettifica. L’utente può avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di lui.
• Diritto alla portabilità. L’utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di lui e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. In funzione del luogo di residenza, l’utente può avere il diritto di opporsi alla «vendita» o alla «condivisione» delle proprie informazioni personali o di opporsi al trattamento delle proprie informazioni personali per finalità considerate di «pubblicità mirata», secondo le definizioni delle leggi applicabili in materia di privacy. L’utente può esercitare i propri diritti per opporsi a tali utilizzi qui. Si tenga presente che, se l’utente accede al nostro sito web con il segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control attivato, in funzione del luogo di residenza, considereremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all’account. Per saperne di più su Global Privacy Control, è possibile consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo gli altri segnali di divieto di tracciamento («Do Not Track») che possono essere inviati dal browser web o dal dispositivo dell’utente.
• Gestione delle preferenze in materia di comunicazioni. Possiamo inviare all’utente e-mail promozionali. L’utente può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. In caso di annullamento dell’iscrizione, possiamo comunque inviare all’utente e-mail non promozionali, ad esempio relative al suo account o agli ordini effettuati.

L’utente può esercitare tali diritti nelle sezioni appositamente previste sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull’utilizzo da parte di Shopify delle informazioni personali dell’utente e sui diritti di cui può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, è possibile consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non penalizzeremo l’utente per aver esercitato uno di tali diritti. Potremmo dover verificare l’identità dell’utente prima di poter trattare le sue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, l’utente può designare un rappresentante autorizzato per richiedere l’esercizio dei propri diritti per suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, esigeremo che quest’ultimo fornisca una prova dell’autorizzazione ricevuta dall’utente ad agire per suo conto, e potremmo chiedere all’utente di verificare direttamente la propria identità presso di noi. Risponderemo alla richiesta dell’utente entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se l’utente desidera presentare un reclamo relativo al nostro trattamento delle sue informazioni personali, è pregato di contattarci ai recapiti indicati di seguito. In funzione del luogo di residenza, l’utente può avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente della propria regione. Per il SEE, l’elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Si tenga presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le informazioni personali dell’utente al di fuori del paese in cui risiede.

Se trasferiamo le informazioni personali dell’utente al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se del caso, qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altri motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare uno dei diritti di cui dispone, l’utente è pregato di chiamarci al numero +33 6 95 57 10 98, di inviarci un’e-mail all’indirizzo rayane@epsiliumllc.com o di contattarci all’indirizzo 22 Rue Jean Jaurés, 80100 Abbeville, Francia Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle informazioni personali dell’utente.