Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan las ventas de productos físicos realizadas en lomear.com entre LOMEAR y cualquier consumidor. Las características esenciales, el precio y las condiciones particulares figuran en la ficha de producto y en el pago.

2. Productos
Los productos ofrecidos son los disponibles en el sitio web. Las imágenes ilustran los productos, pero puede haber ligeras diferencias de color o de acabado que no alteran sus características esenciales. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.

3. Precios
Los precios se indican en euros. El total definitivo, los posibles impuestos, descuentos y gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago. En caso de error manifiesto en el precio, LOMEAR puede cancelar el pedido y reembolsar los importes cobrados.

4. Pedido
El cliente selecciona los productos y variantes, revisa su carrito, introduce sus datos, elige el envío y el pago y, a continuación, confirma el pedido con obligación de pago. Un correo electrónico de confirmación resume el pedido. LOMEAR puede solicitar una verificación razonable en caso de riesgo de fraude.

5. Pago
El pago se realiza mediante uno de los medios ofrecidos en el checkout seguro de Shopify. El pedido puede suspenderse o cancelarse si se rechaza el pago. LOMEAR no tiene acceso al número completo de la tarjeta bancaria.

6. Entrega
Los destinos, tarifas y plazos estimados disponibles se muestran antes del pedido. Salvo que se indique expresamente otro plazo, la entrega se realiza como máximo en los 30 días siguientes al pedido. Las condiciones detalladas figuran en la política de envío.

7. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del bien para comunicar su decisión de desistir, sin necesidad de justificación. La comunicación puede enviarse a contact@lomear.com mediante una declaración inequívoca que indique el número de pedido y los productos afectados.

Tras la comunicación, el producto debe devolverse como máximo en un plazo de 14 días, completo y debidamente protegido. El consumidor asume los costes directos de devolución, salvo en caso de producto defectuoso, no conforme o error de LOMEAR. Las excepciones legales al derecho de desistimiento, en particular para determinados bienes personalizados o desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene, solo se aplican cuando son pertinentes y se han indicado antes de la compra.

LOMEAR reembolsa los pagos correspondientes, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, como máximo en los 14 días siguientes a la comunicación. El reembolso puede retenerse hasta haber recibido el bien o hasta que se aporte una prueba de su devolución. No se reembolsan los costes adicionales derivados de una modalidad de entrega más cara que la modalidad estándar.

Modelo de formulario de desistimiento:
A la atención de LOMEAR, contact@lomear.com: Por la presente le comunico mi desistimiento del pedido [número], recibido el [fecha], relativo a [producto]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].

8. Devoluciones y reembolsos comerciales
Las condiciones complementarias que puedan ofrecerse en una ficha de producto, en particular una garantía de prueba, se suman a los derechos legales sin limitarlos. Consulta la política de devoluciones y reembolsos para conocer las modalidades prácticas.

9. Garantías legales
El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad y de las demás garantías previstas por la ley aplicable (para los consumidores residentes en España, tres años a partir de la entrega del bien, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.

10. Responsabilidad
LOMEAR sigue siendo responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones legales. No se le podrá exigir responsabilidad por daños derivados de un uso anormal, una instalación incorrecta, el incumplimiento de las instrucciones o un caso de fuerza mayor, sin limitar los derechos imperativos del consumidor.

11. Datos personales
Los datos necesarios para el pedido, el pago, la entrega y la atención al cliente se tratan conforme a la política de privacidad. El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a contact@lomear.com.

12. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación debe dirigirse primero a contact@lomear.com para buscar una solución amistosa. El consumidor conserva el derecho a acudir a los tribunales competentes y a beneficiarse de las normas imperativas de protección aplicables en su lugar de residencia.

13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de las que disfruta en su país de residencia.