Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 22 de julio de 2026

Zonas de entrega
LOMEAR realiza envíos a los destinos disponibles en el momento del pago. Para el envío es necesaria una dirección completa y exacta.

Preparación y entrega
Los pedidos se preparan normalmente en 1 a 2 días hábiles. El método, el coste y el plazo estimado de entrega disponibles para tu dirección se muestran antes de confirmar el pedido y se recuerdan en la confirmación. Salvo que se acepte expresamente otro plazo, la entrega se realiza como máximo en los 30 días siguientes al pedido.

Seguimiento
Cuando hay seguimiento disponible, se envía a la dirección de correo electrónico facilitada al hacer el pedido. Su activación puede tardar un poco después del envío.

Dirección incorrecta o paquete no recogido
El cliente debe comprobar sus datos antes de confirmar el pedido y comunicarnos rápidamente cualquier error a contact@lomear.com. Si el paquete ya se ha enviado, no siempre es posible modificarlo. Los gastos de un nuevo envío necesario por una dirección errónea o un paquete no recogido pueden cobrarse, salvo error imputable a LOMEAR o al transportista.

Retraso o falta de entrega
En caso de retraso, contáctanos en contact@lomear.com. Si se supera el plazo anunciado, el consumidor puede solicitar la entrega en un plazo adicional razonable y, en las condiciones previstas por la ley, resolver el pedido. En ese caso, las cantidades abonadas se reembolsan dentro de los plazos legales.

Paquete dañado o artículo que falta
Revisa el paquete al recibirlo. En caso de daños, de un artículo que falte o de un producto incorrecto, contáctanos rápidamente indicando el número de pedido y adjuntando fotos útiles. Los derechos derivados de la garantía legal de conformidad siguen siendo plenamente aplicables.

Impuestos y gastos
Los gastos aplicables se indican antes del pago. Para una entrega fuera de la zona fiscal habitual de la tienda, las autoridades locales pueden reclamar posibles derechos o impuestos cuando no se cobren en el momento del pago.