Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LOMEAR, Rayane Chikha, E-Mail: contact@lomear.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Rücksendeadresse teilt Ihnen unser Kundenservice nach Ihrer Mitteilung mit.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, außer bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren oder bei einem Fehler von LOMEAR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An LOMEAR, Rayane Chikha, E-Mail: contact@lomear.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellnummer / Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Garantien und Rückgabe
Freiwillige Garantien — Magnesium-Komplex 12 in 1 LOMEAR
Der Magnesium-Komplex 12 in 1 LOMEAR (1 Dose oder Pakete mit 2, 3 und 6 Dosen) bietet 100 Tage zufrieden oder Geld zurück: Wenn Sie innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt keinen Unterschied bemerken, senden Sie ihn zurück und wir erstatten Ihnen jeden Euro, ohne Fragen.
Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie contact@lomear.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Kundenservice teilt Ihnen die weiteren Anweisungen mit.
Diese freiwilligen Garantien gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, die sie nicht einschränken.
Rückgaberichtlinie
Wir wenden eine Rückgaberichtlinie von 100 Tagen an, das heißt, Sie haben 100 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@lomear.com. Für den Versand Ihrer Rücksendung teilt Ihnen unser Kundenservice die Adresse und die Anweisungen mit.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden. Ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@lomear.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen oder nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Produkte der persönlichen Pflege (wie Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rückgaben gefährlicher Produkte, entzündlicher Flüssigkeiten oder Gase an. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns gern. Leider nehmen wir keine Rückgaben von Artikeln in Aktion oder von Geschenkkarten an.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzugehen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen neuen Artikel separat zu kaufen.
Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Maßgeblich ist die oben wiedergegebene Widerrufsbelehrung.
Erstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wird die Erstattung genehmigt, erhalten Sie sie automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung und Anzeige der Erstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lomear.com.